プライバシーポリシー

soysoy(沖 佑磨。以下「運営者」といいます)は、「soysoy」(以下「本サービス」といいます)で取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の法令を守り、このポリシーに従って取り扱います。

1. 取得する情報

1. 本サービスをお申し込みいただく方(以下「お客様」といいます)から、次の情報を取得します。
   • お申し込みのときに入力されたお名前、メールアドレス、電話番号
   • 事業の情報の入力フォームと修正のご依頼で送信された情報、文章、写真
   • 登録されたクレジットカードのブランドと末尾 4 桁。カード番号は運営者のサーバーに保存せず、決済代行会社が管理します
   • お申し込み、公開の承認、お支払いの記録(受付番号、金額、日付、同意した日時と内容)
   • お申し込みと公開の承認のときの IP アドレスとブラウザの種類
   • お客様との間で送受信したメールの記録と、お問い合わせの内容
   • ご提案のページを閲覧された回数と日時
2. ご提案のサイトを作成するため、インターネットなどで公開されている事業の情報(名称、所在地、電話番号、営業時間、紹介の文章など)を取得します。
3. 本サービスでホームページを制作する方(以下「制作者」といいます)と、制作者としての利用を申請される方から、次の情報を取得します。
   • お名前、所属、メールアドレス、お客様に表示する連絡先
   • ログイン、操作、API と AI アプリとの接続の記録
4. 本サービスのページを利用されるすべての方について、IP アドレス、ブラウザの種類、アクセスの日時を取得します。
5. 本サービスで公開しているホームページについて、閲覧されたページ、閲覧の元のサイトまたはアプリの種類、ページが表示されていた時間、押されたリンクの種類を取得します。これらは閲覧した方を識別しない形で集計し、cookie は使用しません。

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的に利用します。

• 本サービスの提供(ご提案のサイトの作成と提示、ホームページの制作、公開、管理)
• ご本人の確認(確認コードの送信)
• 料金の請求、決済、領収書の発行
• お客様へのご連絡(制作の状況、ご確認のお願い、お支払いと解約に関するお知らせ)と、お問い合わせへの対応
• 制作者の利用の申請の審査と、アカウントの管理
• 不正な利用の防止と、本サービスの安全の確保
• 本サービスの利用状況の分析と、本サービスの改善
• 障害への対応
• 契約と同意の記録の保存と、会計の処理

3. 第三者への提供

運営者は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合その他個人情報保護法で認められる場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合(4 と 5)

4. 業務の委託

1. 運営者は、ホームページの制作とお客様への連絡を制作者に委託し、そのために必要な範囲で、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号、送信された情報と写真を制作者に取り扱わせます。制作者が閲覧できるのは、担当するお客様の情報に限られます。
2. 制作者は、ホームページの制作のために、AI のサービスを利用してお客様の情報を処理することがあります。
3. 運営者は、委託先に対し、契約により個人情報の適切な管理を求め、必要な監督を行います。

5. 外部のサービスと外国にある第三者

1. 運営者は、本サービスの提供のため、次の外部のサービスを利用し、個人情報の取扱いを委託しています。
   • Cloudflare(Cloudflare, Inc.、米国): 本サービスとホームページの配信、データと写真の保存
   • Stripe(Stripe Payments Europe, Limited、アイルランド): クレジットカードの登録と決済
   • Resend(Plus Five Five, Inc.、米国): メールの送信
   • Slack(Slack Technologies, LLC、米国): 運営者の内部の通知。お客様の名称、受付番号、お手続きの状況を送信し、連絡先は送信しません
2. 米国の事業者と、制作者が利用する AI のサービスの提供者は、外国にある第三者にあたります。米国には連邦レベルの包括的な個人情報保護の法律はなく、分野ごとの法律と州の法律があります。詳細は、個人情報保護委員会が公表する情報(https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/)をご覧ください。
3. 運営者は、Cloudflare、Resend、Slack とのデータの取扱いに関する契約により、個人情報保護法の定める基準に適合する体制を確保しています。ご請求があれば、講じている措置の内容をお知らせします。
4. お客様には、お申し込みのときにこのポリシーに同意いただくことで、制作者が利用する AI のサービスを含め、外国にある第三者への提供に同意いただきます。

6. 保存期間と削除

1. お客様の個人情報(お名前、メールアドレス、電話番号、カードの末尾 4 桁、送信された情報と写真、ホームページのデータ、メールの記録、IP アドレスとブラウザの種類)は、利用契約の終了、またはお申し込みの取りやめから 90 日を経過したのちに削除します。利用契約の終了後とお申し込みの取りやめ後は、ご請求があれば、それより前に削除します。
2. 受付番号、名称、金額、日付、同意した日時と内容は、会計の処理とお問い合わせへの対応のため、法令の定める期間保存します。
3. 確認コードと、ご提案のページのリンクの再送のお申し込みの記録は、1 日で削除します。
4. 決済代行会社が保有するお客様の情報は、決済代行会社の定めに従って取り扱われます。
5. 制作者の情報は、利用の終了後も、担当したホームページの記録とお問い合わせへの対応のため、必要な期間保存します。

7. 安全管理措置

運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 制作者は、運営者が利用の申請を審査し、承認した方に限っています。制作者が閲覧できる情報は、担当するお客様のものに限っています。
• 通信は、すべて暗号化しています。
• クレジットカード番号は、運営者のサーバーに保存しません。
• ログインにパスワードを使わず、メールに届く確認コードでご本人を確認しています。料金がかかるお手続きとお支払いの画面にも、確認コードを求めています。
• ログインの状態と確認コードは、元の値に戻せない形(ハッシュ値)で保存しています。
• 操作の記録を保存しています。
• 個人情報を、米国の事業者のサービスで保存しています。米国の制度は 5 に記載した情報のとおりです。

このほかの措置は、ご請求があればお知らせします。

8. cookie

本サービスは、ログインと本人確認の状態を保つためにだけ cookie を使用します。広告や閲覧の追跡を目的とする cookie と、外部の解析ツールは使用していません。

9. 開示等のご請求

ご本人は、運営者が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示を請求できます。support@soysoy.app までメールでご請求ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

10. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせと苦情は、次の窓口で受け付けます。

• 事業者: soysoy(沖 佑磨)
• 所在地: ご請求があれば遅滞なく開示します
• メールアドレス: support@soysoy.app

11. 改定

運営者は、法令や本サービスの変更に応じて、このポリシーを改定することがあります。改定したときは、このページに掲示します。利用目的の変更など重要な改定は、あわせてお客様にメールでお知らせします。

お問い合わせ: support@soysoy.app